Er du teknisk velfunderet og serviceminded helt ud i fingerspidserne? Skal din hverdag helst være fyldt med spændende opgaver og tekniske udfordringer, hvor du kan holde mange bolde i luften samtidigt? Trives du i et fagligt inspirerende miljø, og motiveres du af at yde den bedste IT-support til brugerne? Så er det dig, vi leder efter som IT Supporter til vores Servicedesk.

Om stillingen

Som vores nye IT Supporter vil du indgå i et team med 2 kolleger, der yder hhv. 1. og 2. level support. Der er et stærkt sammenhold i teamet, vi samarbejder tæt og løfter i fællesskab for at lykkes med de mange forskellige opgaver.

Dit primære ansvarsområde vil være at yde 1. level support til husets interne brugere, og du vil få en bred berøringsflade på tværs af hele forretningen. Det betyder også, at det forventes, at der leveres fremragende support og forståelse – uanset hvem der henvender sig. Med andre ord er dine overordnede arbejdsopgaver at bemande supporttelefonen samt walk-ins.

Du vil komme til at arbejde med:

•           Telefonisk og walk-in support af it-systemer, udstyr og andre servicehenvendelser

•          Behandling af problemstillinger på Windows platformen

•           Support af Microsoft 365 og Microsoft Office samt udstyr og software i de fysiske mødelokaler

•           Håndtering af MyFone PBX samt mobiltelefoner – primært IOS

•           Hardware-bestillinger, opsætning og klargøring til brugerne

Arbejdstiden vil primært være i tidsrummet mandag til torsdag imellem 8-16, og fredag imellem 9-15. Det forventes, at du ved behov kan være fleksibel for at få vagtplanen til at gå op.

Om dig

Det er afgørende, at du brænder for at have direkte brugerkontakt, og trives i et dynamisk servicemiljø med stærke samarbejdsevner. Vi leder efter dig der er kvalitetsbevidst, analytisk og serviceminded – og ligeledes er du udadvendt og evner at kommunikere professionelt og problemløsende med mange forskellige mennesker.

Derudover forestiller vi os, at du har:

•           En relevant uddannelse, f.eks. som IT-supporter, datatekniker el.lign.

•           Eventuelt en håndfuld års erfaring fra en lignende, relevant stilling med telefonisk support og/eller walk-ins

•           Erfaring med support af Office-produkter, Windows-platforme og brugeradministration

•           Stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk, skriftligt og mundtligt

•           Kendskab til – og gerne erfaring med ITIL-principperne, Citrix, SharePoint, Intune og Active Directory

Kendskab til HaloITSM er en en fordel, men ikke et krav.

Ansøgning og kontakt

Har du spørgsmål eller brug for at vide mere om stillingen eller Newsec, så kontakt Pia Sonne via mail Pia.sonne@newsec.dk.

Vi behandler ansøgninger og holder samtaler løbende, og vi ansætter, når den rette kandidat er fundet.

Om Newsec

Hos os får du muligheden for at blive en del af et dynamisk og ambitiøst team i et af landets største ejendomsforvaltningsselskaber. Vi tilbyder en bred vifte af ydelser inden for ejendomsadministration, asset management, udlejning og bygherrerådgivning – og vi er i konstant udvikling.

Vi tror på, at fleksibilitet skaber trivsel, og vi værner om balancen mellem arbejdsliv og privatliv. Vores moderne kantine byder hver dag på sund og varieret mad, og hver måned arrangeres der sociale aktiviteter på tværs af huset. Vores hovedkontor har til huse i det nyrenoverede Lyngbyhus, som er placeret i flotte, grønne omgivelser.

Hos Newsec arbejder vi målrettet med at skabe en inkluderende kultur. Vi værdsætter forskellighed og tror på, at vores forskelligheder netop er en styrke. Derfor opfordrer vi alle kvalificerede kandidater – uanset baggrund – til at søge stillingen.